Cette page explique quelles données nous collectons sur chat-ethik.fr, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.
Qui est responsable de vos données ?
La société DIRODISTRIB, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 823 661 640, 7 avenue Duquesne, 75007 Paris, qui exploite la marque Chat-Éthik. Contact : contact@chat-ethik.fr.
Quelles données, pour quoi faire ?
| Situation | Données | Finalité et base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Commande | Nom, adresses, e-mail, téléphone, articles, montant | Traiter, livrer et facturer la commande (exécution du contrat) ; obligations comptables (obligation légale) | Pièces comptables : 10 ans |
| Compte client | Identifiants, coordonnées, historique de commandes | Gérer votre compte (exécution du contrat) | Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité |
| Paiement | Données de transaction (jamais votre numéro de carte complet) | Paiement et lutte contre la fraude (exécution du contrat, intérêt légitime) | Durée imposée par les prestataires de paiement |
| Formulaire de contact, e-mail | Nom, e-mail, téléphone éventuel, message | Répondre à votre demande (intérêt légitime) | 3 ans après le dernier échange |
| Mesure d’audience | Pages vues, appareil, provenance (cookies) | Améliorer le site (consentement) | 13 mois maximum |
| Publicité | Identifiants publicitaires, pages vues, achats (cookies et balises) | Mesurer nos campagnes et vous proposer des publicités (consentement) | 13 mois maximum |
Nous n’envoyons pas de lettre d’information. Nous ne vendons pas vos données.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Uniquement avec les prestataires nécessaires, chacun pour sa mission :
- o2switch (France) : hébergement du site et de sa base de données ;
- notre imprimeur partenaire (France) : impression et expédition des commandes (nom, adresse de livraison, téléphone éventuel) ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- PayPlug et Oney (France), PayPal (Luxembourg), WooPayments (Automattic et Stripe) : paiement et prévention de la fraude ;
- Google (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center), Meta (Facebook et Instagram), Pinterest et TikTok : mesure d’audience et publicité, seulement si vous l’acceptez.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir les cookies par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter, et aucun cookie de mesure ou de publicité n’est déposé avant votre accord. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien Gérer les cookies, présent en bas de chaque page.
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- Mesure d’audience : Google Analytics.
- Publicité : Google Ads, Meta, Pinterest, TikTok.
La liste détaillée des cookies figure dans la politique de cookies.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à contact@chat-ethik.fr ; nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
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